سوالات متداول
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) رویکردی برای مدیریت تعامل با مشتریان فعلی و بالقوه است؛ با تحلیل داده و تمرکز بر حفظ مشتری، رشد فروش را هدف میگیرد.
CRM میتواند درآمد هر نیروی فروش را تا حدود ۴۱٪ افزایش دهد و حفظ مشتری را تا ۲۷٪ بهبود بخشد. همچنین بهرهوری فروش معمولاً حدود ۱۵٪ بالاتر میرود.
بله. هر سازمانی که با مشتری در ارتباط است میتواند از رصد بهره ببرد؛ از کسبوکارهای کوچک تا سازمانهای بزرگ.
خیر. رصد تحت وب است و بدون نصب، روی هر سیستمعامل و هر دستگاهی از طریق مرورگر در دسترس است.
کارشناسان ما سرویس را سریع راهاندازی میکنند و کارکنان شما پس از آموزش کوتاه فقط با مرورگر شروع به کار میکنند.
بله. با گزارشهای روزانه، هفتگی و ماهانه عملکرد نیروهای فروش و بازاریابی را رصد کنید.
بله. در تقویم کاری زمان ملاقاتها را ثبت کنید و در موعد مقرر از یادآوری سیستم استفاده کنید.
در بخش دسترسی کاربران، مدیریت میتواند مشتریان هر عامل فروش را مشخص کند تا هر نفر فقط به اطلاعات مربوط به خود دسترسی داشته باشد.
هنوز سوالی دارید؟
پیام بگذارید؛ تیم رصد در کوتاهترین زمان پاسخ میدهد.